Netflix高管解读财报：商业变现短期贡献不大 定价策略根据市场情况不尽相同

北京时间4月19日上午消息，美国视频流媒体服务提供商Netflix今日公布了该公司的2023财年第一季度财报。报告显示，Netflix第一季度营收为81.62亿美元，与上年同期的78.68亿美元相比增长3.7%；净利润为13.05亿美元，与上年同期的15.97亿美元相比下降18%；每股摊薄收益为2.88美元，相比之下上年同期为3.53美元。 Netflix第一季度每股收益超出华尔街分析师预期，但营收未达到预期。与此同时，Netflix对2023财年第二季度营收和每股收益的展望也均未达到预期，从而导致其盘后股价下跌近1%。

　　财报发布后，Netflix联席CEO泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos），联席CEO格雷格·彼得斯（Greg Peters），CFO斯宾塞·纽曼（Spencer Neumann）和投资者关系副总裁斯宾塞·王（Spencer Wang）等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答美银分析师Jessica Reif Ehrlich提问。

　　Jessica Reif Ehrlich：泰德和格雷格已经共事了超过15年时间，但本季是两位首次以联席CEO身份共同主持公司工作，能否同大家分享一些感想？

　　泰德·萨兰多斯：你说的没错，我们共事已久，积累了15年的彼此尊重和信任，共同解决了很多棘手问题，本季的合作也是如常，没有什么值得说明的情况，这一点可能会令你失望（笑），但我们之间的合作绝对是非凡，专业和互相促进的。感想里德做出的这一决定，让拥有25年历史的Netflix公司实现了领导层的顺利过渡。

　　Jessica Reif Ehrlich：公司最近在116个国家降低了服务价格，这一策略是否同2021年在印度市场所进行的调价相类似，还是为了推动公司的账户共享和广告业务的刺激性措施？

　　斯宾塞·纽曼：我们在过去几个季度都谈到了优化定价策略和提升商业变现能力的问题。回顾过去，2016年是我们的第一次全球发布，采取的定价策略也不是太复杂，其实也是为后来的策略演进和更好迎合市场需求打下了基础，目的是为了不断增加地区市场的渗透率，推动中长期营收目标的实现，对用户和公司业务都是有利的。目前来看，商业变现短期对于公司的贡献还不是很大，虽然我们已经在很多国家推出商业变现方面的服务，但营收总额占比只有不到5%，希望未来能够实现更大的成长，在别的国家也能实现像印度市场一样的成功。去年全年，我们在印度市场的降价幅度为20%-60%，结果是用户参与度提升了30%，付费用户数量快速增长，按不变汇率计算，印度市场营收增速也从前一年的19%，提升到去年的24%，希望公司在其他市场也能出现同样的成功。

　　Jessica Reif Ehrlich：下一个问题关于账户共享，可否请管理层介绍一季度在公司推出该服务之后，用户流失率和转换率有什么变化？在加拿大市场的付费用户新增和既有付费用户新增子账户情况是怎样的？

　　格雷格·彼得斯：这对于我们而言是非常重要的过渡，所以我们力求实现平顺的调整。在最近推出账户共享服务的几个国家里，目前看起来出现了同之前拉美市场服务调整相类似的情况，就是说一开始会出现部分停止订阅的现象，但我们会持续努力提升用户数和营收，鼓励借用他人账户的用户开立自己的账户，也鼓励出借账户的用户签订新的账户共享服务协议。当然，每个地区的情况特点不同，你提到的加拿大市场，相比推出账户共享之前，我们的付费用户数和营收都实现了正增长，对我们的努力是一种肯定，也鼓励我们在更多地区试水该服务，包括对公司营收贡献最大的几个国家，我们也考虑了这一可能性。另外，我们从最近的调整中也得到了优化服务的经验，更好地了解了哪些方面是用户最为在意的，为他们提供更为便利的服务，实现在不同设备和观看场景下的无缝对接，帮助用户更方便地管理账户和设备。我们需要一些时间将学习到的东西整合到服务当中，让这一过渡更为顺利，推动实现公司的长期业务目标，包括美国在内的更多地区和国家将在二季度享受到这一服务的改进版本。

　　Jessica Reif Ehrlich：推出节奏方面，除了二季度的美国，其他国家和地区的推出时间表是是什么？管理层如何看待定价？更偏向推动将借用他人账户的用户转换为付费用户，还是既有付费用户新增子账户？

　　格雷格·彼得斯：二季度的推出范围是非常广的，包括美国和很多其他国家，在某些市场因为情况所限，我们可能会有所延迟，但大部分对于公司营收有较大贡献的国家和地区，都会在二季度推出。关于提到的定价问题，每个市场的情况不同，最近刚刚推出的部分地区，以及此前的拉美地区，我们所实行的定价策略也不尽相同，包括在相对富裕国家寻求最优的定价策略。关于你提到的偏好，我们的定价架构希望为用户提供更多选择，无论是既有用户停止借出其账号，还是为全家购买家庭账户，公司没有特别偏向于哪一个解决方案，不希望控制用户的选择，我们希望通过新的定价机制实现用户选择的多元化和公司的长期营收目标。