一文读懂用友BIP“PDCA管理循环”

管理能力对任何一个企业而言都占据着非常关键的地位，包括对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总和，是企业的核心竞争力。企业信息化的目的就是要借助IT系统将业务活动数字化，提供给管理者洞悉、观察各类业务事项的一切信息，据此做出合理的管理决策，优化资源的配置，提升经济效益。

　　基于PDCA理论的管理架构模型

　　IT系统作为提升企业管理能力的有效工具，如何规划其核心的管理架构模型，实现企业管理的闭环是非常重要的。PDCA作为一种管理思想，是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A.Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及。

　　PDCA循环将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理），要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也成为企业管理各项工作的一般规律。

　　用友在新一代商业创新平台规划之初，就深入思考平台的核心管理模型，通过PDCA的架构将企业的人财物、产供销进行全面覆盖，从战略到执行落地构建一个完整的管理循环；除了企业信息化时代的流程服务，还要将数据应用服务进行融合，通过流程+数据的融合服务，从而支撑企业的实时管控和精益运营。

　　PDCA构建用友BIP顶级管理架构和蓝图

　　用友BIP 3的六大领先应用架构中，事项会计、特征体系、多维组织让企业的人财物，业务和管理更精细，但是如何实现经营管理的闭环？用友BIP建立了企业PDCA经营管理的完整架构体系，它是支撑用友BIP整个产品体系的最顶级管理架构和蓝图。

　　用友BIP的PDCA管理循环架构，纵向打通企业内部管理数智化，实现从计划到执行、检查、分析处理的闭环；横向将业务运营与管理控制融为一体，赋能企业实时感知、实时管控。同时，通过将流程与数据服务的融合，支撑运营管理的不断循环、改进，从而实现企业的精细化运营管控。

　　横向实现业务运营与管理控制一体：从横向角度来看，PDCA管理架构提供了全新的业财融合方式，前端每一个业务经济活动可以实时传递并转换为财务层面的数据描述，赋能企业实时感知、实时管控。

　　在上图的总体架构中，左侧代表了企业各个层次、各种类型的业务活动，P代表企业的经营目标，根据目标建立日常的生产执行计划，采购计划等；S层是根据计划进行排产；D是业务执行层，包括采购订单、销售订单执行等；C是管理控制，针对各项业务的执行情况进行管控；A是分析处理层，包括对企业经营绩效进行分析，进而做出改进的决策。

　　在上图的右侧代表了企业的管控控制，PDCA的左侧每一层业务活动都对应着右侧财务层面的描述，经营目标对应着预算，以及资金、费用、成本计划，再到执行层的物料申请、费用申请等，都和左侧的业务经济活动是一一对应的，也就是财务站在管理的角度，对业务进行实时的洞察和分析控制。

　　纵向实现计划到执行、检查分析、改进的闭环：从纵向角度来看，企业可以打通从经营目标、计划安排、业务执行、管理控制和经营绩效的纵向内部运营管理架构。

　　在上层战略层面，企业的3-5年的经营计划，到年度的商业计划，再到生产执行计划和实际采购、销售、生产订单的执行，以及针对业务执行过程中的管理控制和绩效分析、问题改进、执行调整，整个的业务活动形成一个完整的PDCA管理循环。

　　基于事项驱动和数据服务，首次实现PDCA的完整落地

　　用友BIP“PDCA管理循环”是如何将前端每一个业务经济活动实时传递并转换为财务层面的数据描述，实现业管融合的顶级蓝图呢？这其实依赖的是用友BIP的底层架构——事项会计的核心能力。除此之外，流程服务和数据服务融合，实现对业务和管理的重塑，将传统的业管融合提升到一个数智化的更高维度。

　　基于事项驱动，搭建业管融合的桥梁：事项会计能把企业发生的所有的经济业务都抽象成一种标准事项，针对每一种标准事项事先在系统中定义它的入账规则，也就是会计事务，然后定义事件驱动，业务一发生，系统自动能够按时间设定好的规则，生成一个事项级的实时财务数据，所以，事项会计搭建起了业财融合的桥梁，从根本上让PDCA循环成为现实。

　　流程服务+数据服务，实现对业管的彻底重塑：传统ERP产品提供的基本是流程服务（表单+流程驱动），而用友BIP的新一代产品结构演变为统一数智底座之上的流程服务与数据服务并存。随着移动互联网、云计算、5G等技术发展，大量的物联网数据、生产执行数据、交易数据可以被实时汇聚，同时基于管理和业务场景沉淀智能算法和模型，模型+算法+海量数据的结合，就会产生丰富的数据服务（比如废钢判级、销量预测、人才画像...），通过流程服务和数据服务的融合，实现对业务和管理彻底的创新和重塑。

　　国内首次将企业的PDCA管理循环实现完整落地：在ERP时期，国内厂商的核心能力一般聚焦在D/C两个环节，偏重实际业务和流程，而涉及到管会、分析等P/A环节则相对较弱，同时缺少数智化的场景服务能力；用友BIP基于强大的产品技术和架构能力、流程服务和数据服务的融合，定义平台与场景服务之间，以及跨领域的各个场景服务之间的衔接依赖关系，构建了业务和管理融合的顶级蓝图，在国内首次将PDCA循环实现了完整落地，也代表了从ERP到BIP时代的跃进中，企业管理架构的重大突破创新。

　　用友BIP“PDCA管理循环”，支撑企业实时管控，精益运营

　　PDCA循环是用友BIP管理架构的突破和创新，它是企业内部经营管理的最顶级的服务架构和蓝图，覆盖了企业所有的人财物、产供销的。从纵向来看，从战略到执行、分析是一个循环，从横向来看，业务与管理是一一对应并融合的，从而支撑企业实现实时管控和精益运营。

　　承接企业战略落地，保障企业健康发展：数智化系统作为企业战略落地的承接工具，必须服务于企业的中长期业务发规划和战略目标方针。用友BIP构建的PDCA的体系，利用先进的管理思想和架构，搭建企业管理的神经网络，不断优化业务和管理流程，改进企业运营的效率和效果，确保中长期战略的有效实施落地，保障企业健康发展。

　　支撑企业实时感知、实时管控，精益化运营；PDCA通过构建业财融合的桥梁，让管理实时反映业务，通过对业务的洞察监控，持续发现和改进问题，提升管控能力；另外，PDCA的管理架构中涵盖了企业业务运营和管理的方方面面，实现了从战略到执行落地、分析改进的闭环，通过PDCA确立的流程、体系、标准，实现企业精细化运营管理的持续改善。