徐工与Oracle NetSuite结缘 夯实数字化迎接国际化2.0发展新纪元

作为全球第三大工程机械集团，徐工在国际化2.0战略背景下，如何抉择数字化的方向？

近日，徐工机械与甲骨文公司、汉得信息三方战略合作正式启动。这是徐工与Oracle NetSuite一期合作圆满完成后进一步战略深化。借助 Oracle NetSuite 不断完善徐工全球化数字化平台部署，提升整体徐工国际化板块运营管理水平。与此同时， Oracle NetSuite 也为以徐工为代表的中国制造扬帆出海保驾护航。

199IT有幸现场亲历见证三方战略合作历史时刻，同时就数字化等话题与徐工集团工程机械股份有限公司副总裁，徐州工程机械集团进出口有限公司总经理刘建森、甲骨文公司全球副总裁 NetSuite大中华区总经理叶天禄 、汉得信息CEO黄益全进行对话。

与Oracle NetSuite结缘 积极拥抱数字化转型

十多年前轰轰烈的信息化1.0浪潮中，徐工抓住历史机遇，打造本土信息化基础系统。

十多年中，徐工新一代信息化发展日新月异。徐工聚焦工业互联网和智能制造，将新一代信息技术深度融入制造业。如今，徐工在工业互联网+双碳、工业互联网+5G、工业互联网+园区，数字孪生、工业软件、工业视觉、工业大数据、人工智能等关键领域聚力突破，在新一轮技术革命和产业变革中抢占先机。

但在出口数字化方面，徐工碰到了不少的挑战。徐工集团工程机械股份有限公司副总裁，徐州工程机械集团进出口有限公司总经理刘建森毫不讳言，中国企业出海有一个共同的痛点：海外渠道建设刚刚起步，资源布局并没有国内容易，特别是刚开始可能拿不到大渠道的支持。

（图：徐工集团工程机械股份有限公司副总裁，徐州工程机械集团进出口有限公司总经理刘建森 来源：199IT）

刘建森坦言，在国际化战略背景下，徐工海外业务触角才刚刚伸出去，海外营销系统不成熟，徐工坚持一出去就打好基础，将管理DNA夯实。

正如汉得信息CEO黄益全总结的趋势，“很多企业在中国的IT建设风生水起，在国际化的扬帆出海过程中颇具波折。低估了海外建设推进过程中的难度。”

徐工迫切需要一套强有力的信息化系统支持企业国际化 2.0 发展战略，解决业务发展中遇到的挑战，如海外分支机构管理水平参差不齐，基础数据的准确性有待提升，业务财务数据变更不同步以及缺乏全面的工作流配置工具等。

2021年，徐工决定重新选择合作商，Oracle NetSuite进入徐工的视野。

一方面，徐工对甲骨文在全球企业软件系统中的地位相当认可。另一方面，Oracle NetSuite强大的全球化产品和解决方案适合徐工国际化2.0发展战略。

刘建森笑称，与Oracle NetSuite合作是徐工主动选择的结果，“甲骨文作为行业翘楚多年来在IT行业独领风骚。作为传统工程机械企业，徐工非常荣幸与Oracle NetSuite结缘，倍加珍惜、全力合作。汉得信息在实施方面非常知名，本地化实施和全球化实施都有很丰富的经验。希望有这样的伙伴们与徐工同行，共同打造徐工的国际化、成为世界级的企业。”

（图：甲骨文公司全球副总裁NetSuite大中华区总经理叶天禄 来源：199it）

甲骨文公司全球副总裁NetSuite大中华区总经理叶天禄表示，甲骨文是全球领先的企业软件供应商。Oracle NetSuite ERP云是甲骨文增长最快的产品。目前Oracle NetSuite全球共有32,000多家企业级客户，遍及全球200多个国家和地区，许多全球知名品牌将业务托付给Oracle NetSuite，并把财务、运营、流程等都迁移到Oracle NetSuite云端。在中国，Oracle NetSuite本着运筹本土、决胜全球的使命，助力中国企业全球化发展。已经有三千多家中国企业出海选择Oracle NetSuite。Oracle NetSuite支持190多种货币、27种语言，满足100多个国家和地区的税务、合规性要求，是中国企业走向全球化的助推器。

“徐工和Oracle NetSuite是战略级别的合作，双方共同打造中企出海的标杆。国际化是徐工的主要战略之一，也是Oracle NetSuite非常擅长的领域。徐工借助 Oracle NetSuite 建立跨国子集团一体化架构，既满足内部管控，又能支持海外子公司本地化运营，Oracle NetSuite 独到的“ERP++”模式贯通售前、售中、售后价值链，实现国内国外一张网；同时多语言、多账簿、合并报表功能既满足上市合规要求，又能满足子公司当地的经营管理需求，助力徐工进出口快速打造海外子公司样板；借助 Oracle NetSuite 独特的灵活、开放的平台特性为徐工进出口重新梳理 IT 规划，整合旧有 IT 资源，建立以 Oracle NetSuite 为核心的一体化平台，真正实现扬帆出海，‘轻装上阵’。”叶天禄如此评价此次合作的意义。

深入合作解决国际化2.0发展的痛点

2022年是徐工发展史上的重要里程碑。8月29日，徐工机械吸收合并徐工有限新增股份正式上市，标志着徐工整体上市工作正式完成，近年来资本市场最大的一笔装备制造业重组取得完满成功，“新徐工”发展进入新纪元。

国际化战略一直是徐工的主战略，作为徐工国际化业务的尖刀班，徐工进出口身兼重任。特别是在当下世界工程机械市场格局剧烈变化的时代，如何重构、突破、融合，刘建森有着非常清晰的认识，“当下，生产力要与科技衔接，要形成全新的管理体系，向管理要力量，向管理要效益，向管理要业绩，才能不断提升全球化发展的竞争力！”

刘建森是IT信息化建设领域的老兵，也是企业管理领域的高手。作为徐工首任CIO曾亲自操刀徐工信息化的1.0建设。同时作为企业管理者，刘建森深刻体会到“技术不牢，地动山摇”的因果关系。

在数字化转型建设上，徐工一直加大投入，利用数字化工具提升全球业务管控，提高管理效率。

徐工在德国、美国、巴西、印度等10多个国家拥有研发中心、制造基地或KD工厂，产品出口到190多个国家和地区，覆盖“一带一路”沿线97%的国家，35国出口占有率居第一，在全球建立了2000多个海外网点为用户提供全方位营销服务，年出口总额和海外收入持续居中国行业第一。

海外业务最大的痛点和难点在于海外子公司的管理。上市公司要求要迅速将报表合并，但因为时差、会计准则、货币币种等差异，很难迅速地收集到海外运营结果进行上报。此前，徐工海外子公司采用的都是当地的软件系统，没办法融合。后台人员需要通过接口、再各自合并数据，不堪其扰、不堪重负，最主要的技术管理能力缺失。

（图：左一为汉得信息CEO黄益全 来源：199IT）

黄益全非常认同，他认为当前国际化企业海外管理的新形势表现在从以往的财务型管控向运营协同去转变，国际化公司在整合全球资源的同时，需要对全球运营协同发展。管理的精细度和难度会加大。总部管控与本土化的差异化的平衡是关键点。Oracle NetSuite的开放性优势更加凸显出来。

与Oracle NetSuite一期合作圆满完成后，刘建森表示，“ Oracle NetSuite 不仅更灵活，成本更低效率更高，且能将我们的数字化转型战略贯彻到底，实现全面覆盖。Oracle NetSuite 多币种、多税制、多会计准则等优势，将会进一步提升并加速徐工国际化进程，成为我们未来发展的助推器。”

工贸一体 服务前瞻性的现代化企业

在叶天禄看来，徐工作为国内工程机械行业龙头，不光在业务上，同时在企业的信息化、数字化方面，也都是非常领先，徐工海外业务是增长最快的板块，海外体系、国家和地区业务拓展也面临着客户需求复杂度的提升、海外订单快速的增长、供应链压力加大等各方面的挑战。从企业的数字化建设来看，需要进一步依靠数据驱动。海外国内高时效的对接，提升企业的服务能力和速度。这些都是徐工数字化方面的前瞻性，与Oracle NetSuite非常契合，

Oracle NetSuite的特色是全球运营、财务合规、一个平台管理所有的业务，全球实施能力，帮助徐工掌控全球运营，支持徐工的全球扩张，同时优异的性价比，快速部署快速上线，帮助徐工打破系统壁垒，连通很多的信息孤岛。包括售前的询客、合同的签订、生产发货、商品服务等，都实现了完整的销售周期，最大限度发挥数据的价值，提升徐工海外业务的工作效率。

Oracle NetSuite通过超过20多年的行业迭代沉淀，积累了从商机到订单到收款，从采购到付款，销售与生产的工贸一体、集团海外财务等多种领先的实战成效。先进的流程化管理让像徐工这种中国客户能快速借鉴海外的全球化成功企业的经验，少走弯路快速成功。

Oracle NetSuite海外一体化管理平台，能够帮助进出口实现快速的海外的业财一体化。业务和财务的对账，海外公司和徐工本部的数据对接，实现跨国家、跨地区、跨业务部门的信息互通，减少对账的错误率、缩短关账的时间。对一家上市公司而言，特别是国际化出海的公司非常重要。

回到工程机械制造行业，叶天禄认为，中国制造业发展很多年已经非常熟，如何将产品销售到国内以及国外市场是企业发展的重点。大部分的制造业企业都是朝着工贸一体的方向发展。目前“工”这一块中国制造企业已经做得非常好，缺乏“贸”这一块，从商机到订单到售后，从采购到付款，从销售到生产，Oracle NetSuite能够帮到制造型企业实现工贸一体。

积极拥抱海外公有云 SaaS是最高效的模式

对于选择云计算服务，刘建森认为适合企业才是最重要的。徐工作为开放透明的国际化上市公司，数据是开放、透明、规范的。与其他公司将数据神秘化不同，徐工积极拥抱公有云，对于数据安全性非常有信心。徐工坚持客户在哪里，数据就在哪里。分布式管理模式决定了海外子公司、经销商管理本地数据，坚持本土化落地、本土化管理的开放原则。刘建森强调，公有云服务的出现，为徐工以及服务商提供大规模合规运营、健康透明化发展的机会。

同时，Oracle NetSuite云模式很好地解决了徐工在海外不同国家和地区基础数据建设程度不同的难题。叶天禄表示，公有云能够随时随地在全球任何地方使用系统，Oracle NetSuite多公司、多会计准则、多税制的管理帮助徐工快速合规地出海国际化。同时模块化的功能组成也能帮助实现进出口整体规划，分阶段实施，小步快跑，降低了初始的成本。

在谈到国内企业对SaaS模式的接受度，黄益全表示，SaaS从长远看是企业的壁垒，从软件沉淀标准化角度来看，没有比SaaS更高效的模式。黄益全认为构建软件系统都会朝着SaaS方向发展，是最有效率的方式。

叶天禄表示，目前中国SaaS市场的状态，大概类似七年前的北美。对定制化、个性化的习惯更浓厚，产品化标准化程度相对低一些。对于数据安全的认知，需要时间来改变原有的思维。专业的事情需要交给专业的公司来做。

结语：

对徐工而言，国际化战略已经衍进到2.0阶段。徐工树立了“提升渠道控制力，提升内部活力，提升品牌影响力，提升市场占有率”四个目标。而全球管控、效率优先、运营协同、价值提升等都是徐工现阶段所面临的挑战和机遇。

徐工对数字化转型的前瞻布局，选择与Oracle NetSuite战略合作，积极投身数字化发展浪潮之中，利用数字化为企业赢得国际化发展的先机，这种魄力和毅力值得行业敬佩。

在Oracle NetSuite和汉德信息看来，徐工数字化发展能够取得阶段性成果，与徐工内部强有力的推动以及徐工人开放、积极、进取的精神密不可分。正如刘建森所笃定的“上下同欲，前后同步，左右同频者胜”。

在国际化战略的深化过程中，徐工始终不忘初心：通过进一步加大对科技和信息化的投入，提升全球事业管控的效率，为全球客户带来更高价值，助力各国伙伴走向成功。

Oracle NetSuite强大、丰富的 ERP 及全球化功能，帮助徐工在内的中国出海企业理顺关键业务流程。此次 Oracle NetSuite 部署，采用了‘小步快跑’的策略，通过快速建立标杆，有效加强海外分支机构与总部的协同，实现业财一体化管理，为中国企业出海提供了全新的IT部署思路。