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高途CEO陈向东回应裁员上万人:在线教育将减少70%上课时间 公司组织架构调整在所难免

时间:2021-08-05 13:47:05|栏目:在线教育|点击:

21世纪经济报道记者王峰报道 “双减” 落地,多个教育公司掀起大规模裁员。有报道称,“双减”意见下发的第二天,高途集团创始人、CEO陈向东就召集管理层开会,定下了裁员指标,涉及范围达到上万人。相当于高途1/3的人会离开。

  “慢下来吧,好好地注重内在。”陈向东8月4日对21世纪经济报道记者表示。他没有向记者回应裁员的具体数字,但一次大规模的组织架构调整在所难免。高途全国15个地方中心,将只留下上海、郑州、武汉、成都、太原五个以及北京总部。

  大量的导流课辅导老师、销售岗位将被裁撤。“但系统课的老师被全部保留,可以说我们留下了优秀的老师和干部,从这个意义上说,我们的能力是提升了而不是下降了。”陈向东说。

  教育公司大规模裁员的直接原因是为转型节约弹药,深层逻辑则是K12教育行业的商业模式发生了变化。

  8月3日,北京市委教育工作领导小组召开会议,贯彻落实中央“双减”工作文件和会议精神,明确提出抓好“三限”——限制机构数量、限制培训时间、限制收费价格。以往买流量高增长的模式将转变为教育质量驱动,爆炸式增长将不再。

  “内部的调整变得必然”

  7月28日,高途集团创始人、CEO陈向东与近400位管培生进行了一次面对面的对话和沟通,当场有小伙们问:“公司会裁员吗?我们该怎么办?”

  陈向东回答:“很多外在的变化,我们没有办法改变,我们要做的,就是专注于当下的事情,专注于事情的本质,疯狂地创造价值,唯有如此,才是最好的你,才是最好的做法。”

  陈向东发布了一篇内部长信,明确提出“非常非常难过,我们的不少小伙伴将不得不离开。”

  信里写道,我们之所以做出如此艰难的决策,核心动机只有一个,那就是活下去。我们必须改变我们的运营模式,我们必须聚焦我们的人力、物力和财力,我们必须为未来的发展备好充分的弹药和资金。

  “‘双减’政策公布后,我们对标大的政策方向,全面梳理我们内部的发展逻辑,发现对于在线教育而言,整个的商业模型发生了变化,以前通过投放流量,‘烧钱’迅速做大规模来发展,未来肯定是需要注重品质,回归到教育的本质,踏踏实实去服务学生和家长,通过口碑和教学效果来发展。”陈向东告诉21世纪经济报道记者。

  “当商业环境和运营模型发生变化的时候,内部的调整就变得必然了,比如偏向于前端的辅导老师岗位就得减少。”他说。

  《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》提出,校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。8月3日,北京市委教育工作领导小组召开会议,贯彻落实中央“双减”工作文件和会议精神,明确提出抓好“三限”——限制机构数量、限制培训时间、限制收费价格。

  目前,K12在线教育公司的小学、初中阶段秋季课情况分为两种:学而思网校等在售秋季课的上课时间全部为周一至周五晚上6点半至9点之间,猿辅导、作业帮直播课等则尚未上架秋季课。

  业内对今后义务教育学科类课程如何开展有两种观点:一种是消化掉已经报名的学员后,今后不再开设小学、初中学科类课程。另一种是今后周一至周五仍可以开设小学、初中学科类课程,但招生人数将被限制。

  陈向东认为,经过整改符合规范要求后,在线教育公司仍可以在周一至周五开课,但由于周末、寒暑假禁止开课,这让在线教育公司减少了70%左右的上课时间,也会减少相应比例的收入,内部匹配的资源就需要相应调整。

  “从一个组织的发展而言,怎么能够根据外在环境的变化,把一个组织变得更加扁平化,更加聚焦,更加能够实现闭环,更加能够实现无边界的合作,同时能够增厚组织的人才密度,增厚组织的战斗力,这是我们要做的事。”陈向东说。

  高途如何转型

  陈向东在内部信里写道,“我们账上还有足够我们探索和变革的3年到5年的现金。”

  高途缩减小学、初中业务后,业务重点将转向高中和成人职业教育。“高中业务一直是我们的优势业务,也是我们的重点业务。”陈向东告诉21世纪经济报道记者。

  陈向东曾在2020年12月公开披露,高途课堂最大的生源地是北京,而北京学员中很多是高中生。高途CFO沈楠曾在2020年时介绍,高途课堂部分高中学段的续费率超过80%。

  高中学科更强调名师,各公司的主讲老师人数可以代表对高中业务的重视程度。21世纪经济报道记者梳理发现,在几家头部K12在线教育公司备案的教师总人数中,高途课堂的教师总人数排名倒数第二,但暑假在售课程的高中教师人数却最多,意味着与各公司相比,高途课堂的高中业务收入占比可能更大。

  (来源:公开信息)

  不过,高中市场规模有限,且渗透率已经较高。正因此,在线教育公司普遍把市场重点放在人数更多、续费周期更长的小学生身上。高途课堂的小学生用户也在几年前就已超过高中生。

  总体而言,K12学科类培训由于受到资本和招生的双重限制,已经宣告将告别高速增长,甚至可能陷入萎缩。

  “高途也会在成人职业教育方面聚焦、发力。”陈向东告诉记者。不过,成人职业教育也已机构众多,作为后来者,高途在过去四个季度中,单季度成人业务的净收入在1-2亿元左右,付费人次在13万左右,没有出现快速的增长。

  “行业现在变化蛮大的,我们也在不断地积累经验,再给点时间看看吧。”陈向东说。

  整个行业都面临转型。“双减”政策严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动,这给在线外教行业带来重大不利影响。21世纪经济报道记者了解到,51Talk将上线新的中教小班直播课产品,还有的机构将推出境内外教直播课。

  裁员引起监管注意

  裁员已在多家教育公司发生。如何做好被裁员工的补偿,备受社会关注。

  在社交平台脉脉上,出现了离职员工的吐槽。有的反映他们未能拿到“N+1”补偿,而是只得到了“N”补偿,有的反映公司降低他们的月收入,从而稀释离职补偿。

  有自称豌豆思维的员工几天前在脉脉上表示,已经有过百人准备劳动仲裁。还有自称豌豆思维员工发出公开信称,“从7月30日开始,公司各种偷偷摸摸的行为,包括私下约谈,强制签订不合规不合理赔偿方案,到8月4日还没有正式的离职通知书,回收系统权限,剥夺劳动生产条件等,让每个人感觉到心寒与过分甚至愤怒。”

  8月4日,豌豆思维公司发布公开信回应称,“按政策要求,公司不得不调整业务线,收缩部分岗位。我们认识到沟通中存在问题,由此给伙伴们带来了不好的体验,深表歉意,将会认真改正,持续与员工友好沟通。”

  教育公司裁员风险已引起监管部门注意。北京市昌平区人社局8月3日发布消息称,该局联合区教委,通过电话沟通和实地走访的形式对区内42家培训机构摸排,全面核实当前各机构的劳动用工情况,按照摸排结果区分教育机构的风险等级。建立监控指导工作台账,准确记录机构名称、人员规模、裁减人员数等信息。

  该消息还称,针对存在经营困难风险的教育培训机构,组建工作专班,安排专人指导培训机构通过与职工协商,采取在岗培训、弹性工时、协商薪酬等措施,尽量不裁员或少裁员。针对确需规模裁员的教育培训机构,指导其依法依规制定裁员方案、履行裁员程序,与职工依法解除劳动关系并支付经济补偿金。

  (作者:王峰 编辑:周上祺)


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