高途CEO陈向东回应裁员上万人：在线教育将减少70%上课时间 公司组织架构调整在所难免

21世纪经济报道记者王峰报道 “双减” 落地，多个教育公司掀起大规模裁员。有报道称，“双减”意见下发的第二天，高途集团创始人、CEO陈向东就召集管理层开会，定下了裁员指标，涉及范围达到上万人。相当于高途1/3的人会离开。

　　“慢下来吧，好好地注重内在。”陈向东8月4日对21世纪经济报道记者表示。他没有向记者回应裁员的具体数字，但一次大规模的组织架构调整在所难免。高途全国15个地方中心，将只留下上海、郑州、武汉、成都、太原五个以及北京总部。

　　大量的导流课辅导老师、销售岗位将被裁撤。“但系统课的老师被全部保留，可以说我们留下了优秀的老师和干部，从这个意义上说，我们的能力是提升了而不是下降了。”陈向东说。

　　教育公司大规模裁员的直接原因是为转型节约弹药，深层逻辑则是K12教育行业的商业模式发生了变化。

　　8月3日，北京市委教育工作领导小组召开会议，贯彻落实中央“双减”工作文件和会议精神，明确提出抓好“三限”——限制机构数量、限制培训时间、限制收费价格。以往买流量高增长的模式将转变为教育质量驱动，爆炸式增长将不再。

　　“内部的调整变得必然”

　　7月28日，高途集团创始人、CEO陈向东与近400位管培生进行了一次面对面的对话和沟通，当场有小伙们问：“公司会裁员吗？我们该怎么办？”

　　陈向东回答：“很多外在的变化，我们没有办法改变，我们要做的，就是专注于当下的事情，专注于事情的本质，疯狂地创造价值，唯有如此，才是最好的你，才是最好的做法。”

　　陈向东发布了一篇内部长信，明确提出“非常非常难过，我们的不少小伙伴将不得不离开。”

　　信里写道，我们之所以做出如此艰难的决策，核心动机只有一个，那就是活下去。我们必须改变我们的运营模式，我们必须聚焦我们的人力、物力和财力，我们必须为未来的发展备好充分的弹药和资金。

　　“‘双减’政策公布后，我们对标大的政策方向，全面梳理我们内部的发展逻辑，发现对于在线教育而言，整个的商业模型发生了变化，以前通过投放流量，‘烧钱’迅速做大规模来发展，未来肯定是需要注重品质，回归到教育的本质，踏踏实实去服务学生和家长，通过口碑和教学效果来发展。”陈向东告诉21世纪经济报道记者。

　　“当商业环境和运营模型发生变化的时候，内部的调整就变得必然了，比如偏向于前端的辅导老师岗位就得减少。”他说。

　　《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》提出，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。8月3日，北京市委教育工作领导小组召开会议，贯彻落实中央“双减”工作文件和会议精神，明确提出抓好“三限”——限制机构数量、限制培训时间、限制收费价格。

　　目前，K12在线教育公司的小学、初中阶段秋季课情况分为两种：学而思网校等在售秋季课的上课时间全部为周一至周五晚上6点半至9点之间，猿辅导、作业帮直播课等则尚未上架秋季课。

　　业内对今后义务教育学科类课程如何开展有两种观点：一种是消化掉已经报名的学员后，今后不再开设小学、初中学科类课程。另一种是今后周一至周五仍可以开设小学、初中学科类课程，但招生人数将被限制。

　　陈向东认为，经过整改符合规范要求后，在线教育公司仍可以在周一至周五开课，但由于周末、寒暑假禁止开课，这让在线教育公司减少了70%左右的上课时间，也会减少相应比例的收入，内部匹配的资源就需要相应调整。

　　“从一个组织的发展而言，怎么能够根据外在环境的变化，把一个组织变得更加扁平化，更加聚焦，更加能够实现闭环，更加能够实现无边界的合作，同时能够增厚组织的人才密度，增厚组织的战斗力，这是我们要做的事。”陈向东说。

　　高途如何转型

　　陈向东在内部信里写道，“我们账上还有足够我们探索和变革的3年到5年的现金。”

　　高途缩减小学、初中业务后，业务重点将转向高中和成人职业教育。“高中业务一直是我们的优势业务，也是我们的重点业务。”陈向东告诉21世纪经济报道记者。

　　陈向东曾在2020年12月公开披露，高途课堂最大的生源地是北京，而北京学员中很多是高中生。高途CFO沈楠曾在2020年时介绍，高途课堂部分高中学段的续费率超过80%。

　　高中学科更强调名师，各公司的主讲老师人数可以代表对高中业务的重视程度。21世纪经济报道记者梳理发现，在几家头部K12在线教育公司备案的教师总人数中，高途课堂的教师总人数排名倒数第二，但暑假在售课程的高中教师人数却最多，意味着与各公司相比，高途课堂的高中业务收入占比可能更大。

　　（来源：公开信息）

　　不过，高中市场规模有限，且渗透率已经较高。正因此，在线教育公司普遍把市场重点放在人数更多、续费周期更长的小学生身上。高途课堂的小学生用户也在几年前就已超过高中生。

　　总体而言，K12学科类培训由于受到资本和招生的双重限制，已经宣告将告别高速增长，甚至可能陷入萎缩。

　　“高途也会在成人职业教育方面聚焦、发力。”陈向东告诉记者。不过，成人职业教育也已机构众多，作为后来者，高途在过去四个季度中，单季度成人业务的净收入在1-2亿元左右，付费人次在13万左右，没有出现快速的增长。

　　“行业现在变化蛮大的，我们也在不断地积累经验，再给点时间看看吧。”陈向东说。

　　整个行业都面临转型。“双减”政策严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动，这给在线外教行业带来重大不利影响。21世纪经济报道记者了解到，51Talk将上线新的中教小班直播课产品，还有的机构将推出境内外教直播课。

　　裁员引起监管注意

　　裁员已在多家教育公司发生。如何做好被裁员工的补偿，备受社会关注。

　　在社交平台脉脉上，出现了离职员工的吐槽。有的反映他们未能拿到“N+1”补偿，而是只得到了“N”补偿，有的反映公司降低他们的月收入，从而稀释离职补偿。

　　有自称豌豆思维的员工几天前在脉脉上表示，已经有过百人准备劳动仲裁。还有自称豌豆思维员工发出公开信称，“从7月30日开始，公司各种偷偷摸摸的行为，包括私下约谈，强制签订不合规不合理赔偿方案，到8月4日还没有正式的离职通知书，回收系统权限，剥夺劳动生产条件等，让每个人感觉到心寒与过分甚至愤怒。”

　　8月4日，豌豆思维公司发布公开信回应称，“按政策要求，公司不得不调整业务线，收缩部分岗位。我们认识到沟通中存在问题，由此给伙伴们带来了不好的体验，深表歉意，将会认真改正，持续与员工友好沟通。”

　　教育公司裁员风险已引起监管部门注意。北京市昌平区人社局8月3日发布消息称，该局联合区教委，通过电话沟通和实地走访的形式对区内42家培训机构摸排，全面核实当前各机构的劳动用工情况，按照摸排结果区分教育机构的风险等级。建立监控指导工作台账，准确记录机构名称、人员规模、裁减人员数等信息。

　　该消息还称，针对存在经营困难风险的教育培训机构，组建工作专班，安排专人指导培训机构通过与职工协商，采取在岗培训、弹性工时、协商薪酬等措施，尽量不裁员或少裁员。针对确需规模裁员的教育培训机构，指导其依法依规制定裁员方案、履行裁员程序，与职工依法解除劳动关系并支付经济补偿金。

　　（作者：王峰 编辑：周上祺）